Ngày nay, xu thế toàn cầu hóa, ngày có không ít hơn những công ty xuyên quốc gia. Điều đó có nghĩa là Tiếng anh được sử dụng nhiều hơn, trên hồ hết lĩnh vực, từ sản phẩm không, vận tải đường bộ đường biển, du lịch, và trong cả dịch vụ thương mại ăn uống cài đặt sắm.v.v Ngày nay, xu thế toàn cầu hóa, ngày có khá nhiều hơn những công ty xuyên quốc gia. Điều đó tức là Tiếng anh được sử dụng nhiều hơn, trên hầu như lĩnh vực, từ sản phẩm không, vận tải đường bộ đường biển, du lịch, cùng trong cả thương mại dịch vụ ăn uống download sắm.v.v. Để hòa nhập vào xu nỗ lực đó, mỗi người chúng ta đều đề xuất cố gắn trang bị cho chính mình vốn nước ngoài ngữ tương đối khá để thuận lợi hơn vào xin vấn đề làm và trong công việc.

Bạn đang xem: Tiền thối tiếng anh là gì

Bạn vẫn xem: tiền thối tiếng anh là gì

hôm nay mình xin reviews các tự vựng giờ Anh dành cho nhân viên thu ngân - và nhân viên bán hàng - Dịch vụ người tiêu dùng Bài học có có: Cashier Transactions Customer Service Vocabulary for Cashier

Cashier Transactions

làm việc với chi phí bạc luôn gây cho chúng ta ức chế. Rất dễ dàng xảy ra các sai sót, quan trọng khi những giao dịch được tiến hành bằng ngữ điệu thứ 2 của mình. đại bại là chị em của thành công, hầu hết sai sót đó sẽ là bài học quý giá. Bạn biết đấy hết sức nhiều người tiêu dùng sẽ không nói với bạn nêu bạn có không đúng sót, nhiều công ty yêu cầu các bạn phải bồi hoàn, tuy nhiên người tiêu dùng sẽ kiên trì đợi bạn nếu như bạn trung thực hãy nói với họ là bạn đang thực tập. Họ sẽ reviews cao nỗ lực của chúng ta khi học ngôn ngữ của họ. Các bạn hãy nói: Please bear me. I’m still learning” (Hãy thông cảm, tôi sẽ học tập). Một khi bạn thấy dễ chịu và thoải mái với tiền bạc – Currency và hệ thống thanh toán – The payment system, thì các bạn sẽ tự tin hơn trong những giao dịch bằng tiếng anh của mình- your service in English will speed up. Dưới đấy là các mẫu mã câu hay sử dụng khi làm các bước thu ngân, họ hãy luyện tập với bằng hữu hoặc người thân trong gia đình. Hãy tham khảo các trường đoản cú vựng vocabulary for cashier nếu như khách hàng không biết nghĩa của chúng. Bởi vì you have a discount thẻ today? -> Câu này dùng làm hỏi khách hàng có mang theo phiếu giảm giá không. Are you using any coupons today? -> Hỏi về phiếu mua hàng. I will need lớn see some ID khổng lồ sell you a lottery ticket. (for age restricted items), ->Xem chứng minh thư để là đk rút thăm I'm sorry but your card has been declined. Would you like to use another form of payment? (when a credit or debit thẻ has insufficient funds.) -> thông báo thẻ giao dịch bị phủ nhận và hỏi người tiêu dùng có loại hình thanh toán nào khác không. Will there be anything else for you today? -> Hỏi khách hàng cũng muốn mua gì nữa ko Is this everything today? -> chứng thực số lượng hàng vẫn chọn & how was everything today? (service industry), ->Hỏi thăm khách hàng Will that be cash or c-harge? ->Thanh toán bằng tiền mặt hay ghi nợ vào thông tin tài khoản How will you be paying today? -> hỏi về phương thức thanh toán Your total comes khổng lồ $16.50. -> thông tin tổng tiền F-rom twenty...and here's $3.50 change. -> Báo lại số tiền khách đã đưa và số tiền còn dư. Please swipe your card. -> Yêu ước quét thẻ. I just need khổng lồ see some photo ID lớn verify your check. ->Xem chứng tỏ thư để chứng thực séc Would you lượt thích your receipt in the bag? -> Hỏi khách hàng hàng cũng muốn mình mang đến biên lai vào bên trong túi đựng hàng không. Như vậy chúng ta hãy học tập thuộc phần lớn câu văn thường xẩy ra trong quy trình giao dịch thanh toán với người tiêu dùng và luyện tập các đoạn đối thoại mẫu dưới đây để luyện bức xạ nghe và nói.

Mẫu thanh toán giữa nhân viên thu ngân với khách hàng.

Hãy rèn luyện cùng các bạn của mình, và nhớ thay đổi vai lẫn nhau nhé.

Sample Cash transaction

Cashier: Hello. Is this everything for you today?
Customer: Yes. Just a few items today.
Cashier: Did you find everything you were looking for?
Customer: Yes, thank you.
Cashier: Okay. Your total comes khổng lồ $8.70. (say "eight seventy" or "eight dollars & seventy cents")
Customer: Can you break a fifty? I'm afraid I don't have anything smaller.
Cashier: No problem. F-rom fifty $41.30 is your change. (say "forty-one thirty" or "forty-one dollars and thirty cents")
Customer: Thank you.
Cashier: Thank you. See you again.

*

Break a fifty, a hundred...Khách sản phẩm muốn giao dịch thanh toán bằng chi phí chẵn to hơn số chi phí phải thanh toán rất nhiều.

Sample Credit thẻ transaction

Cashier: Here is your order, sir. Two pepperoni pizzas. Will there be anything else?
Customer: No, that's great thanks.
Cashier: Okay. Will that be cash or c-harge today?
Customer: C-harge.
Cashier: Okay. Please swipe your card in the machine...Sorry, can you try again please.
Customer: Is there a problem with my card?
Cashier: No, it's going through fine this time. I'll just need you lớn sign here, please.
Customer: There you go.
Cashier: Thank you Mr. Bates. Enjoy your pizza!

Customer Service

Dưới đó là các chủng loại câu thường được sử dụng khi làm các bước thu ngân, chúng ta hãy rèn luyện với đồng đội hoặc người thân trong gia đình. Hãy xem thêm các trường đoản cú vựngvocabulary for cashiernếu bạn chần chừ nghĩa của chúng Did you find everything you were looking for today? Has it warmed up/cooled down/dried up out there yet? Are you interested in taking part in our promotion? I apologize for the wait. I'm new at this job. Thank you for your patience. I'm going to have to call to get a price check. Vị you need a hand out with your bags? Have a wonderful day. Thanks for shopping at... Please come again. See you again soon.

Sample Customer Service Encounters: Speaking Practice.

Hãy luyện tập cùng bạn của mình, và nhớ đổi vai cho nhau nhé.

Making a sale (upselling)

Cashier: I see you've chosen some nice blouses f-rom our fall line. Are you aware of our promotion today?
Customer: No, actually, I'm not.
Cashier: All men's and lady's fall tops are on buy one get one free.
Customer: Oh, that's great.
Cashier: Would you like to look around some more? There are some great men's dress shirts at the back of the store.
Customer: No thank you. I can't siêu thị for my husband. He never likes what I pick out for him.
Cashier: (laughs) So, just these two blouses today then?
Customer: Yes, that's all for today.

Handling a complaint / Khi khách hàng khiếu nại

Cashier: How was your meal today?
Customer: Well, the food was good as it always is. We were a bit disappointed in the service tonight, though.
Cashier: Oh, I'm sorry khổng lồ hear that. Would you lượt thích to fill out a comment card? Or I could get a manager for you.
Customer: That's okay. We know it's your peak time. We usually try to come a little earlier before the rush.
Cashier: Well, I'd like to make it up to lớn you. I'm going khổng lồ give you a discount today. I'll take your drinks và dessert off the bill.
Customer: Oh, that would be nice. Thank you.
Cashier: No, thank you. Your satisfaction is important to us. Here's a coupon for your next visit. Please come again.
Customer: Thank you. We will.

Vocabulary for Cashier

Word / Từ Meaning/Ý nghĩa
action code a number cashiers type on the register khổng lồ tell the computer to vì something (#2A=void item) Ý nghĩa: Mã thực hiện
Adjustment a change (usually related to price change) Ý nghĩa: Thay đổi giá
age restricted items products such as alcohol, tobacco, & restricted movies & videos which cannot be purchased by minors Ý nghĩa: Mặc sản phẩm có giới hạn độ tuổi
Aisles long narrow areas that a room is divided into Ý nghĩa: Lối đi
Associate another employee who works with you Ý nghĩa: cộng tác viên
bagverb to place purchased items in a bag for the customer Ý nghĩa: Túi
bank card a card that allows customers to lớn purchase an thành công using money f-rom their bank account (also calleddebit card) Ý nghĩa: Thẻ ngân hàng
bar code a series of lines that a computer reads khổng lồ determine the product and price Ý nghĩa: Mã vạch
Bill the total amount owed by the customer (also calledreceipt) Ý nghĩa: Hóa đơn
Break a short time for an employee khổng lồ take a rest f-rom work Ý nghĩa: Nghỉ giải lao
Bulk items that are purchased in large amounts (also refers to lớn items whe-re customer collects the amount desired f-rom a large bin) Ý nghĩa: Hàng download với con số lớn,
Cash paper or coin money that the customer gives for payment Ý nghĩa: Tiền mặt
cash advance money given to an employee or customer that he will have lớn pay back later Ý nghĩa: Tiền tạm ứng
cash register system used to lớn key in purchases; also makes mathematical calculations & records payments Ý nghĩa: Phần mềm bán hàng
Change the money you give back to a customer Ý nghĩa: Tiền thối lại
c-hargeverb khổng lồ request a certain payment (They c-harge fifty dollars an hour.) Ý nghĩa: ra giá
c-hargeverb và noun khổng lồ pay (payment) with a credit thẻ Ý nghĩa: giao dịch bằng thẻ ghi nợ
Checkout the place whe-re customers go khổng lồ pay for purchases Ý nghĩa: Quầy thanh toán
Clerk person who serves customers; usually stands behind a desk Ý nghĩa: Nhân viên phục vụ
Coins small amounts of money; circular shape (also calledchange) Ý nghĩa: Tiền kên
company procedures the rules and practices outlined by the employer for the employees Ý nghĩa: Quy trình nội quy
Competition other businesses that offer similar products or services Ý nghĩa: Đối thủ cạnh tranh
Counterfeit money that looks real but is actually kém chất lượng Ý nghĩa: Tiền giả
Coupon a piece of paper that offers a set discount on a sản phẩm or service Ý nghĩa: Phiếu mua giảm giá
Consumer the person who buys and uses the products and services Ý nghĩa: Khách hàng
Currency type of money used in each country (eg.dollar, yen) Ý nghĩa: Tiền tệ
customer service fulfilling the needs of the people who buy products or services Ý nghĩa: Dịch vụ khách hàng hàng
damaged; defective does not work or does not look new Ý nghĩa: Hàng lỗi, hỏng
Deactivate remove security device Ý nghĩa: Không kích hoạt
Debit lớn take money out (also refers to lớn paying with a ngân hàng card) Ý nghĩa: Ghi có
denomination related lớn type of currency (eg.ones, tens, fifties) Ý nghĩa: Mệnh Gíá
department store a store that sells a wide variety of personal & household needs, such as groceries, furniture and clothing Ý nghĩa: Cửa mặt hàng bách hóa
Discount a price reduction Ý nghĩa: Chiếc khấu
Estimate guess the right amount Ý nghĩa: Ước tính
Float the amount of money in a cash register or till before & after a person's shift Ý nghĩa: Số Tiến vào máy bán hàng trước cùng sau chuyển nhượng bàn giao ca
Feed to in-sert the kết thúc of a roll of paper into a slot Ý nghĩa: Lắp giấy in
gift certificate; gift card a pre-paid card that a customer uses khổng lồ pay for purchases Ý nghĩa: Phiếu rubi tặng
gift receipt a receipt that documents a purchase but does not include the price of the product Ý nghĩa: Biên lai nhấn quà
Identification photograph & official document that proves who a person is Ý nghĩa: Chứng minh thư
Initials first letter of a person's first and last name Ý nghĩa: Chữ cái thứ nhất của tên
Inquiry a question Ý nghĩa: Câu hỏi / yêu thương cầu
key in lớn type a code into a cash register Ý nghĩa: Nhập mã hàng
(put on) layaway to lớn put a product away for a customer who will come back khổng lồ purchase it at a later time Ý nghĩa: Cất lại hàng
Log a record of sales information Ý nghĩa: Thông tin giao dịch thanh toán được lưu lại lại
Manual instruction booklet Ý nghĩa: Sách phía dẫn
Merchandise things that customers buy Ý nghĩa: Hàng hóa
multiple item a product that a customer is buying more than one of (eg.five balls) Ý nghĩa:
multitask bởi vì many things at once Ý nghĩa : Chạy đa nhiệm
NOF an error code that means a product price is not on file Ý nghĩa: Lỗi bởi giá không tồn tại
on sale costs less than usual Ý nghĩa:Giảm giá
Orientation a time for learning about the company & job Ý nghĩa: Thời gian học tập việc
peak time the busy time of the day Ý nghĩa: Giờ cao điểm
Perk a little bonus that employees enjoy on đứng top of their wage or salary (eg.restaurant employees get không tính phí lunch) Ý nghĩa: Tiền trợ cấp
personal check a written document that allows a business lớn retrieve funds f-rom a customer's bank account Ý nghĩa: Ngân phiếu cá nhân
price override change the automated price of a hàng hóa or service Ý nghĩa:Thay thay đổi giá
POS system Point of Sale system (cash register) Ý nghĩa: Máy cung cấp hàng
price tag the sticker or ticket that tells customers what a sản phẩm costs Ý nghĩa: Thẻ ghi giá bán
Produce (n) fresh fruit và vegetables Ý nghĩa: Hàng sản phẩm nông nghiệp tươi
Promotion a special discount or offer Ý nghĩa: Khuyển mại
prompt service khổng lồ help customers quickly Ý nghĩa: Dịch vụ hỏa tốc
punch in/out record the start và end time of your shift using a time clock system Ý nghĩa: Máy chấm công
rain check a ticket given to lớn a customer that allows them khổng lồ receive an out-of-stock cửa nhà or attend a cancelled event at a later date Ý nghĩa: Phiếu hứa
Receipt a piece of paper that records the place, time, và price of items or services purchased Ý nghĩa: Biên lai
reduce(d) price is less than usual Ý nghĩa: Giảm giá
Refund get money back Ý nghĩa: Hoàn tiền
register area the place whe-re a cashier stands và serves the customer Ý nghĩa: Khu vực thanh toán
register tape the paper that goes into the cash register and provides a printed record of all transactions Ý nghĩa: Giấy in hóa đơn
Retailer a store or business that sells products for the manufacturer Ý nghĩa: Cửa hàn phân phối lẻ
ring in type the sản phẩm code or service thành quả into the POS Ý nghĩa: Nhập model vào máy
Safe a secure cabinet whe-re a large amount of money is locked up; requires a code or key to open Ý nghĩa: Két sắt
Sale a price reduction Ý nghĩa: Giảm giá
Scan pass a hàng hóa over a laze (scanner reads the bar code and transfers the data (price, hàng hóa name) khổng lồ the POS system) Ý nghĩa: Quét mã vạch
Schedule a table that identifies the weekly or monthly shifts for each employee Ý nghĩa: Bản planer làm việc
security device a device attached lớn products that will phối off an alarm if it is not removed by the cashier Ý nghĩa: Dụng vắt an ninh
serial number a number system used khổng lồ identify products và services Ý nghĩa: Số seri
Shelves long rows of flat wood or metal used lớn hold products that are for sale in a store Ý nghĩa: Kệ hàng
shift report a record of notes that must be handed in by a cashier at the end of a work shift Ý nghĩa: Bản report ca có tác dụng việc
sign in/sign off indicate that one is starting or finishing
Supplies things that are needed to vị a job (eg.calculator, pens, paper) Ý nghĩa: Dụng chũm làm việc
Supplier the company or business that provides a retailer or wholesaler with products khổng lồ sell Ý nghĩa: Nhà cung cấp
Swipe (Verb) slide quickly across (eg.

Xem thêm: Toán Lớp 5: Hiểu Rõ Hỗn Số Là Gì ? Hỗn Số Được Hình Thành Như Thế Nào?

Swipe your credit card through the thẻ reader, please.) Ý nghĩa: Quét thẻ thanh toán
Tally showroom up Ý nghĩa: Kiểm đếm
tax exempt a special case in which the customer does not have lớn pay taxes Ý nghĩa: Miễn thuế
Tender Money Ý nghĩa: Tiền
Terminal a single computer or POS system Ý nghĩa: Quầy thanh toán
Till the drawer that holds money in a cash register Ý nghĩa: Ngăn kéo đựng tiền
Transaction the sale and purchase of a hàng hóa or service Ý nghĩa: Giao dịch
UPC Universal hàng hóa Code: a number the identifies the product và the retailer Ý nghĩa: Mã vạch thành phầm quốc tế
Void cancel a transaction Ý nghĩa: Hủy giao dịch
Wholesale the sale of a large quantity of goods to a retail outlet Ý nghĩa: Bán sỉ
Workstation the area whe-re a cashier works Ý nghĩa: Quầy làm việc
hy vọng bài học bé dại này để giúp bạn sáng sủa hơn và có tác dụng việc xuất sắc hơn.